Jika BRI gagal tarik tunai tapi saldo berkurang, hubungi BRI melalui WhatsApp (+62821-7144-017) atau 15OOO17. jangan panik, segera catat nomor mesin ATM, lokasi, waktu transaksi, Dan laporkan ke officer BRI atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.